制定日：2026年5月1日 / 最終更新日：2026年5月1日
RISE UP（以下「当方」といいます）は、当方が運営する「ROOTS」および同App内で提供されるツール・サービス（以下、総称して「本サービス」といいます）を個人ユーザーがご利用いただく際の、個人情報の取扱いについて定めます。
本タブの適用対象：
企業・団体としてご利用される場合、または当方の協業パートナー経由でご利用される場合は、「企業・協業向け」のタブをご参照ください。
本サービス内のツールをご利用の際、ユーザーが入力された情報を取得することがあります。具体的には、各ツールの目的に応じた情報（属性、状況、特徴、ご要望、評価等）が含まれます。
※ 個人を直接特定する情報（氏名、住所等）は、原則として取得しません。やむを得ず取得する場合は、その旨をツール内で明示します。
当方は、法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
ただし、以下の場合は除きます。
当方は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いを以下のサービス事業者に委託することがあります。
| 委託先 | 委託内容 |
|---|---|
| Google LLC（Firebase） | ユーザー認証・データ保存・ホスティング |
| Google LLC（Google Apps Script / Google スプレッドシート） | フォーム回答データの記録・保存 |
当方が利用する委託先サービス(Google LLC等)のサーバーは、米国を含む日本国外に設置されている場合があります。これに伴い、ユーザーの個人情報が日本国外に移転される可能性があります。
当方は、移転先の事業者が個人情報保護に関する適切な体制を備えていることを確認の上、これらのサービスを利用しています。
当方は、本サービスの開発・改善・運営および取得情報の分析のために、AI(人工知能)ツールを利用することがあります。
当方の方針：
取得した情報は、本サービスの提供に必要な期間、および法令で定められた期間、保存します。サービス提供終了後、または利用目的を達成した後、合理的な期間内に削除または匿名化します。
ユーザーは、当方が保有する自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求することができます。
削除請求の方法：
※ 法令に基づき保存が必要な情報、または当方の正当な業務遂行に必要な情報については、削除をお断りする場合があります。
本サービスでは、以下のようなセンシティブな情報を取り扱う場合があります。
当方の方針：これらの情報については、特に慎重に取り扱い、必要最小限の範囲で利用します。お子様ご本人がご利用になる場合は、必ず保護者の方の同意のもとでご利用いただくようお願いいたします。
本サービスでは、サービスの利便性向上のため、ブラウザのクッキーおよびローカルストレージを使用することがあります。これらは、お使いのブラウザの設定により無効化することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。
当方は、取得した個人情報の漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。
すべての通信をHTTPSで暗号化し、第三者による盗聴を防ぎます
メールアドレスとパスワードによるログイン認証を必須とします
パスワードは暗号化して保存し、平文では一切扱いません
業務委託先(Google等)の安全管理体制を確認の上、利用しています
ただし、インターネットを通じた情報のやり取りには一定のリスクが伴うことをご理解ください。
本サービスは、Firebase、Google Workspace等の外部サービスを利用しています。これらの外部サービスに障害・停止・仕様変更等が発生した場合、本サービスの一部または全部が利用できなくなる可能性があります。
外部サービスに起因する事象については、当方の管理外にあるため、当方は責任を負いかねます。
万が一、個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生した場合、当方は法令の定めに従い、速やかに以下の対応を行います。
当方は、本サービスに新しいツールを追加する場合や、法令の改正、運営方針の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じます。
本ポリシーに関するお問い合わせ、開示・訂正・削除等のご請求は、ページ下部のお問い合わせ先までご連絡ください。
ご請求の際は、本人確認のため、ご登録のメールアドレスからご連絡いただくようお願いいたします。原則として、お問い合わせ受付から2週間以内に対応いたします(内容により前後する場合があります)。
RISE UP(以下「当方」といいます)は、当方が運営する「ROOTS」を、当方の協業パートナーまたは企業・団体経由でご利用いただく場合の個人情報の取扱いについて定めます。
本タブの適用対象：
協業を通じてご利用いただく場合、以下のような情報を取得することがあります。具体的に取得する情報は、ご利用いただくプログラムや個別契約の内容によって異なります。
取得した情報は、以下の目的で利用します。
データ活用の基本フロー
本サービスでは、ユーザーから取得したデータを以下の流れで活用します。
当方は、ユーザーへのより質の高いサポート・コンサルティングを提供するため、以下のとおり個人情報を協業パートナーと共同利用することがあります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 共同利用する情報 | 本ポリシー第2条に定める情報のうち、サポート・コンサルティング提供に必要な範囲 |
| 共同利用の目的 | 個別サポートの質向上、コンサルティング・伴走支援の提供、施策の効果検証 |
| 共同利用先 | ママの家、その他当方が個別契約により定める協業パートナー |
| 管理責任者 | RISE UP |
当方は、法令に基づく場合および本ポリシー第4条に定める共同利用の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
当方は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いを以下のサービス事業者に委託することがあります。
| 委託先 | 委託内容 |
|---|---|
| Google LLC(Firebase) | ユーザー認証・データ保存・ホスティング |
| Google LLC(Google Apps Script / Google スプレッドシート) | フォーム回答データの記録・保存 |
当方が利用する委託先サービス(Google LLC、AI処理を行う外部事業者等)のサーバーは、米国を含む日本国外に設置されている場合があります。これに伴い、ユーザーの個人情報が日本国外に移転される可能性があります。
当方は、移転先の事業者が個人情報保護に関する適切な体制を備えていることを確認の上、これらのサービスを利用しています。詳細につきましては、各事業者のプライバシーポリシーをご参照いただくか、当方までお問い合わせください。
当方は、本サービスの開発・改善・運営、データ分析、コンサルティング・サポート提供のために、AI(人工知能)ツールを利用することがあります。
当方の方針：
AIによる分析結果は、参考情報としてご活用いただくものであり、その正確性・完全性を保証するものではありません。
当方は、取得した情報を、個人を特定できない形に加工した「匿名加工情報」として、以下の目的で利用または提供することがあります。
匿名加工情報を作成する際は、個人情報保護委員会規則に従い、適切な加工措置を講じます。
取得した情報は、本サービスの提供に必要な期間、契約期間中、および法令で定められた期間、保存します。契約終了後、または利用目的を達成した後、合理的な期間内に削除または匿名化します。
ユーザーは、当方が保有する自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止・共同利用の停止を請求することができます。
削除請求の方法：
※ 法令に基づき保存が必要な情報、または当方の正当な業務遂行に必要な情報については、削除をお断りする場合があります。
※ 共同利用の停止をご請求された場合、本サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。
当方は、取得した個人情報の漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じています。具体的には以下の措置を実施しています。
すべての通信をHTTPSで暗号化し、データの盗聴・改ざんを防止します
メールアドレスとパスワードによる認証を必須とします
ユーザーの役割に応じて、閲覧・編集権限を制限します
企業・団体ごとにデータを分離し、他組織のデータへのアクセスを防止します
個人情報へのアクセス状況を記録し、不正利用を監視します
業務委託先(Google等)の安全管理体制を確認の上、利用しています
これらの措置は、サービスの拡張・改善に応じて継続的に見直し・強化しています。ただし、インターネットを通じた情報のやり取りには一定のリスクが伴うことをご理解ください。
本サービスは、Firebase、Google Workspace、AI処理事業者等の外部サービスを利用しています。これらの外部サービスに障害・停止・仕様変更等が発生した場合、本サービスの一部または全部が利用できなくなる可能性があります。
外部サービスに起因する事象については、当方の管理外にあるため、当方は責任を負いかねます。ただし、サービス継続のために代替手段を検討する等、合理的な範囲で対応いたします。
万が一、個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生した場合、当方は法令の定めに従い、速やかに以下の対応を行います。
当方は、新たな協業パートナーの追加、新サービスの開始、法令の改正等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じます。重要な変更の場合は、別途お知らせします。
本ポリシーに関するお問い合わせ、開示・訂正・削除等のご請求は、ページ下部のお問い合わせ先までご連絡ください。
ご請求の際は、本人確認のため、ご登録のメールアドレスまたは所属組織を通じてご連絡いただくようお願いいたします。原則として、お問い合わせ受付から2週間以内に対応いたします(内容により前後する場合があります)。